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Política de privacidade

Versão 1, em vigor desde 01/11/2026.

1. Quem somos Somos o controlador dos dados da sua conta e dos dados de uso do serviço. Quando você usa o sistema para falar com os seus clientes, você é o controlador dos dados deles e nós somos o operador.

2. Quais dados tratamos Dados da conta (nome, e-mail, telefone, negócio e cidade); respostas do questionário e do briefing; dados lidos das contas que você conecta (Search Console, Analytics, Google Ads, Meta, WordPress); mensagens e áudios do chat; contatos, conversas e agendamentos do módulo comercial; registros de acesso (data, IP e navegador) e de aprovações.

3. Para que usamos Prestar o serviço contratado; produzir diagnósticos, peças e relatórios; atender os seus contatos quando você ativa o atendimento; cobrar a assinatura; manter a segurança e prevenir fraudes; cumprir obrigações legais.

4. Bases legais Execução de contrato, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), cumprimento de obrigação legal e consentimento, quando necessário. Para falar com os seus contatos por WhatsApp, você declara que tem o consentimento deles.

5. Com quem compartilhamos Com operadores necessários ao serviço: provedor de inteligência artificial (Anthropic), Google, Meta (WhatsApp, Instagram), provedor de pagamento, provedor de e-mail, hospedagem e armazenamento (Cloudflare) e banco de dados. Cada um recebe só o necessário. Não vendemos dados.

6. Por quanto tempo guardamos Enquanto a conta existir. Áudios do chat ficam por 30 dias. Registros de auditoria ficam por 12 meses. Ao apagar a conta, removemos os seus dados, exceto o que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais).

7. Seus direitos Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento. Exportar e apagar a conta estão na tela Conta. Outros pedidos: fale com o encarregado pelos dados pelo e-mail de suporte do serviço.

8. Segurança Credenciais ficam cifradas, cada cliente só acessa os próprios dados e as ações sensíveis ficam registradas.

9. Mudanças Quando esta política mudar, publicaremos uma nova versão e pediremos o seu aceite.